İade Politikası | casinomaxigiristr.site Resmi Web Sitesi

casinomaxigiristr.site olarak, kullanıcılarımızın memnuniyetini ve güvenliğini ön planda tutuyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzdaki finansal işlemlerle ilgili geri ödeme koşullarını ve prosedürlerini açıklamaktadır.

Genel Hükümler

Bu politika, casinomaxigiristr.site üzerinde gerçekleştirilen tüm gerçek para işlemlerini kapsar. Kullanıcı, siteye kayıt olarak ve para yatırarak bu politikayı kabul etmiş sayılır. İade talepleri, yalnızca işlemin yapıldığı orijinal ödeme yöntemine geri gönderilecek şekilde değerlendirilir.

İadenin Mümkün Olduğu Durumlar

Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilir:

• Hesaba yatırılan tutarın teknik bir hata nedeniyle oyun bakiyesine yansımaması.
• Kullanıcının hesabı üzerinden rızası dışında yetkisiz bir işlem gerçekleştirilmesi (inceleme sonucuna bağlıdır).
• Sistemsel bir hata nedeniyle mükerrer ödeme alınması.

İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar

Aşağıdaki koşullarda iade talepleri kesinlikle reddedilir:

• Yatırılan tutarın bir kısmı veya tamamı oyunlarda (bahislerde) kullanılmışsa.
• Kullanıcı, sitenin kullanım şartlarını veya bonus kurallarını ihlal etmişse.
• Hesap doğrulama süreci (KYC) başarıyla tamamlanmamışsa.
• İade talebi, işlemin üzerinden 24 saatten fazla süre geçtikten sonra yapılmışsa.

İade Talebi Prosedürü

Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcı, resmi destek kanallarımız aracılığıyla bizimle iletişime geçmelidir. Talep sırasında aşağıdaki bilgiler sunulmalıdır:

• İşlem tarihi ve saati.
• İşlem tutarı ve ödeme yöntemi.
• İade talebinin geçerli nedeni ve varsa kanıtlayıcı belgeler.

İşlem Süreleri

Tüm iade talepleri finans birimimiz tarafından 2026 standartlarına uygun olarak incelenir. İlk inceleme 7 iş günü içerisinde tamamlanır. Onaylanan iadelerin banka veya ödeme sağlayıcısı tarafından hesaba yansıtılması, ilgili kurumun prosedürlerine bağlı olarak 10 iş gününe kadar sürebilir.

İletişim Bilgileri

İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda, lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

E-posta: support@casinomaxigiristr.site